Retail gastronómico

JUAN VALDEZ

Descripción del proyecto
Realización

 Mayo 2022

Servicios

Gestión operativa y experiencia de cliente en tienda

Industria

Retail gastronómico

Juan Valdez

Juan Valdez fue creado en 2002 para generar valor a los caficultores colombianos a través de la comercialización de café premium a nivel nacional e internacional. Su compromiso es con la búsqueda del bienestar de los caficultores colombianos, de la
sociedad y del medio ambiente, mediante acciones responsables, trazables y transparentes.
Es la única marca de café Premium en el mundo directamente conectada con sus orígenes: los dueños son caficultores que trabajan a diario con orgullo y dedicación para ofrecer el mejor café del mundo. Además, por cada producto vendido en Juan Valdez, dan regalías a los caficultores colombianos a través del Fondo  Nacional del Café.

La marca cuenta con más de 340 tiendas operando en Colombia y más de 150 en el mundo, siendo líderes en la categoría de grandes superficies. El Café Premium Colombiano Juan Valdez se posiciona como la marca más reconocida y admirada en Colombia,  consolidando su modelo de expansión a nuevos mercados en el mundo como es el caso de España.

La marca de café de Colombia por excelencia refuerza su mercado en España para abrir 100 tiendas en todo el territorio en los próximos cinco años. Para conseguir este objetivo, hemos unido fuerzas firmando para convertirnos en los responsables operativos de las tres tiendas madrileñas de Juan Valdez en España.

En Oh My Business nos encargaremos de la Gestión Operativa que abarca la correcta experiencia de usuario en los tres locales en Madrid, la elaboración de los productos manteniendo las recetas originales de Juan Valdez, la formación del personal de la franquicia en materia de preparación de productos, procedimientos, venta activa y la optimización de los recursos.

Nuestra filosofía es siempre ponernos en los zapatos de nuestros clientes y actuar bajo su nombre y valores para, así, acompañarlos y ayudarlos a cumplir sus objetivos que en el caso de Juan Valdez España es la expansión de la marca empezando en Madrid y continuando en Barcelona, Valencia y comunidades como Andalucía, Galicia, Canarias y Baleares durante el próximo año 2023.

Para todo el equipo de Oh My Business es un honor representar a una marca como Juan Valdez que simboliza lo mejor del café premium 100% colombiano y, nos permitimos añadir, de todo un continente como Latinoamérica. 

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